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Cómo elegir el modelo de negocio de su emprendimiento en Internet Imprimir E-Mail
Escrito por Bernardo Wesler   
jueves, 01 de mayo de 2003
De la misma forma en que el comercio se ha organizado a lo largo de la existencia del hombre, el paradigma comercial en internet gira en torno del básico concepto de la venta de productos o servicios a cambio de dinero en el momento de la transacción. En el cyber espacio, tiendas virtuales y catálogos online son las versiones más comunes de este modelo de negocio. Los compradores interesados consultan las ofertas, seleccionan los artículos de su interés, y conducen dicha transacción directamente online a través del envío encriptado bidireccional de datos entre el comprador y la “tienda virtual”. Finalmente el producto es enviado al comprador por correo y otros medios de mensajería. Este modelo de negocio es el más común en la actualidad, ya que en realidad es sólo una adaptación moderna de la clásica relación Tienda-Comprador, por lo tanto conserva cierta familiaridad para el usuario -quiero poseer algo- pago para obtenerlo. Este modelo de negocio será el más redituable durante varios años, y sobre todo a partir de que se implementen métodos de pago online más seguros como el SET -Secure Electronic Transaction-, impulsados por Visa, Mastercard, IBM y otros. Por supuesto, para poder implementar una tienda en internet se requieren una serie de pasos que van desde los meramente técnicos hasta logísticos, sin olvidarnos también de los publicitarios.

El Modelo de Negocio por Uso
Este modelo es aplicable a situaciones similares al del anterior modelo, excepto que a pesar de que los clientes vayan a usar el producto o servicio repetidamente, no necesitan poseerlo en forma permanente, sino que pueden “alquilar” su uso. Ejemplos actuales de este modelo son el alquiler de autos o videos online. Sin embargo, este modelo prevalecerá cuando el ancho de banda de internet y el hardware de los usuarios avancen hasta un punto tal en que el acceso a recursos online será tan barato y simple que para poder utilizar cierto tipo de productos no será necesario comprarlos. Ejemplos de este futuro modelo serán el servicio de “video on demand” que la industria del entretenimiento ha esperado ansiosamente, al igual que el alquiler online de software, donde no hará falta comprar las últimas versiones, ya que se podrá disponer de ellas a cambio de una reducida tarifa por uso. El modelo de negocio por tiempo de uso.

El siguiente es más apropiado para empresas de servicios que proveen información personalizada u oportunidades de recreación que sean lo suficientemente extensas para poder ser agotadas en una sola visita. Ideales para situaciones donde los consumidores están interesados en acceder a los recursos ofrecidos en forma prolongada, con el fin de poder explorar las posibilidades que estos servicios ofrecen. Un ejemplo de este modelo son los servidores de juegos online; el acceso por tiempo funciona en este caso porque los jugadores, por definición, están interesados en prolongar lo más posible sus partidas. Otro ejemplo lo vemos en el caso de las bases de datos especializadas como LEXIS/NEXIS, etc. Es tal el volumen de información disponible en estos casos, que los investigadores -además- aceptan pagar un plus por el servicio de filtrado de información, para que no sean ellos mismos los que tengan que pasar largas horas frente al monitor de la PC. Por un tiempo más este modelo seguirá funcionando, aunque en un mediano plazo será reemplazado por el modelo de negocio por uso, ya que al optimizarse tanto la calidad como el precio del acceso a internet, ya no se podrá exigir un costo diferencial por acceso a servicios debido a que existirá una gran competencia y no será posible sobrevivir con este modelo.

El modelo de negocio por suscripción:
El modelo por suscripción se ha “tomado prestado” de las publicaciones gráficas. Es aplicable principalmente en casos en donde se ofrecen productos (opuestamente a servicios), y los consumidores están interesados en recibir varias versiones de la mercadería ofrecida, la cual se actualiza regularmente. Ejemplos de este modelo son las versiones electrónicas de diarios y revistas. Para acceder a las mismas se cobra una suscripción, lo que nos otorga la posibilidad de acceder a la totalidad de los artículos. Como valor diferencial a las versiones impresas, muchos de los artículos que encontramos en sus versiones electrónicas no se publican en las versiones de papel. Por supuesto, también encontramos publicaciones exclusivamente electrónicas, o sea que no tienen una versión impresa (por ejemplo SmartMarketing en español) aunque no es necesaria una subscripción para acceder a la misma.

El modelo de negocio por publicidad:
He aquí el más interesante modelo de negocio, especialmente para la Comunidad Latina en internet. ¿Por qué digo que es el más interesante? Porque consiste en desarrollar contenidos en internet lo suficientemente atractivos como para atraer la atención (y los hits) de grandes cantidades de visitantes, y por lo tanto interesar a compañías a publicitar en nuestro emprendimiento. Al planificar el tipo de contenido que generaremos, un punto muy importante en nuestra estrategia es definir cuál será nuestra audiencia, la cual nuestros auspiciantes deberán encontrar atractiva y apropiada para los productos que desean publicitar. Dicho de otro modo, nuestros esfuerzos por atraer dinero por publicidad de Microsoft serán en vano si nuestra principal audiencia está compuesta por usuarios de computadoras Apple. La publicidad es un modelo de negocio que se aplica casi exclusivamente en contenidos en internet orientados a servicios. Ejemplos sobran, como comunidades en internet, motores de búsqueda, servicios de búsqueda de trabajo online, publicaciones online, etc. Si su emprendimiento ofrece oportunidades válidas para que los auspiciantes puedan hacer llegar sus mensajes a un público apropiado, usted puede estar seguro de que tendrá grandes posibilidades de triunfar comercialmente bajo este modelo.

El modelo de negocio por sponsors:
Este es probablemente el modelo ideal de negocio; sin embargo requiere que usted haya logrado consolidar un público tan atractivo para los auspiciantes como para que ellos estén deseosos de invertir dinero a cambio de que usted los presente a su audiencia como compañías que apoyan su emprendimiento. Obviamente, la diferencia entre un auspiciante y un sponsor a veces no es muy clara, pero tener un sponsor generalmente sugiere que el interés del mismo es identificarse con nuestro emprendimiento ante nuestro público, en lugar de meramente publicitar sus productos. Más que un tema de ventas, lo que motiva a las grandes empresas a optar por ser sponsors es que su marca obtenga la credibilidad y la afinidad de nuestra audiencia. En síntesis, ellos desean que nosotros compartamos la afinidad que nuestro público tiene por nuestro emprendimiento con ellos, y están dispuestos a pagar por ello.

Estos son los 6 modelos genéricos de negocios para internet. Cada uno de ellos posee puntos fuertes y débiles, los cuales deben ser considerados en el momento de definir el perfil de nuestro plan de trabajo. En algunos casos, se recurre como mejor solución a combinar dos o más modelos, ya que no todos los tipos de negocios que podemos conducir en internet se ajustan estrictamente a un modelo específico.
Como recomendación final, este es un momento especial para iniciar una actividad comercial en internet, ya que las inversiones necesarias en la actualidad para concebir estos emprendimientos son sensiblemente menores a las requeridas para establecer un negocio tradicional, además de la ventaja de poder competir con las grandes compañías si nuestra propuesta es creativa y original. Por el momento, internet es un mercado con muchísimo potencial de explotación, en donde los pequeños comerciantes pueden hacer frente a las grandes corporaciones en una relación de relativa igualdad de oportunidades. Por lo tanto, con la ayuda de un profesional en marketing de internet, adelante. Ø

 
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